Problemloser Umtausch bei Baldur Jewelry

Wir möchten, dass Sie mit jedem Artikel, den Sie bei uns kaufen, rundum zufrieden sind – egal ob es sich um einen massiven Thorshammer, ein gruselig-süßes Cthulhu-Stück oder die Kingdom Hearts-Kette handelt, die Sie schon länger im Auge haben. Sollte es doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kein Problem – die Rückgabe ist ganz einfach.

So funktioniert es (nur 3 einfache Schritte):

1. Melden Sie sich einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei uns. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie kurz, warum es nicht funktioniert (wir urteilen nicht, versprochen). Das ist alles.
2. Packen Sie es wieder in den Karton. Verpacken Sie das Teil genau so, wie es angekommen ist – Originalbeutel, Karton, Etiketten, alles. So ist es auf dem Rückweg in unsere kleine Werkstatt gut geschützt.
3. Schicken Sie es bitte nach Estland zurück und senden Sie es uns mit Sendungsverfolgung zurück (damit wir beide wissen, wo es sich befindet). Sie übernehmen die Rücksendekosten, es sei denn, wir haben bei der Bestellung einen Fehler gemacht – dann übernehmen wir die Kosten.

Wie geht es weiter? Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, prüfen wir es und melden uns umgehend bei Ihnen. Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb weniger Tage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

• Die Artikel müssen ungetragen und im gleichen Zustand zurückkommen, in dem Sie sie erhalten haben (Etiketten, Kartons usw.).
• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen – sie wurden speziell für Sie angefertigt!
• Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Fehler lag bei uns.

Das ist im Grunde schon alles. Wir sind ein kleines Team hier in Estland, dem wirklich am Herzen liegt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte Ihnen etwas komisch vorkommen oder Sie sich bei der Rückgabe unsicher sein, schreiben Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns – das bedeutet uns sehr viel ❤️

Team Baldur Jewelry